От технических проблем к доверительному сотрудничеству: сотрудничество Восток Химический с крупным турецким трейдером
Компания Восток Химический установила долгосрочное партнерство с крупной турецкой химической торговой компанией, что ознаменовало новый этап их сотрудничества в секторе химических материалов.
🌍 Первый контакт: начался с полиэтиленгликоля (ПЭГ) Проект
Из-за рыночных колебаний и факторов стоимости клиент был чувствителен к цене и стремился найти более экономически эффективную альтернативу, сохраняя при этом стабильную производительность.
Благодаря общению между техническими командами обеих компаний компания Восток Химический быстро отреагировала на потребности клиента и предоставила образцы различных спецификаций для предварительных лабораторных испытаний.
После первого этапа испытаний клиент сообщил, что некоторые показатели не полностью соответствуют ожиданиям. Чтобы решить эту проблему, технический отдел Восток Химический оперативно скорректировал рецептуру и предоставил оптимизированные образцы для промежуточных испытаний.
Несмотря на расхождения между первыми двумя раундами тестирования, компания Восток Химический сохраняла проактивную коммуникационную позицию, постоянно отслеживая отзывы клиентов и предлагая целевые решения по техническим улучшениям, основанные на глубоком понимании последующих применений.
🤝 Создание доверия: от испытаний к долгосрочному партнерству
В конечном итоге стороны решили углубить сотрудничество в других областях химической продукции и заключили долгосрочное соглашение о поставках.
Это сотрудничество не только демонстрирует опыт компании Восток Химический в согласовании НИОКР с потребностями ее применения, но и воплощает основные ценности компании: клиентоориентированность, профессионализм и эффективность, а также стабильный и взаимовыгодный подход.
"Мы высоко ценим каждый отзыв клиента. Неудовлетворительные результаты тестов не являются большой проблемой; главное — найти наиболее подходящее решение посредством технического обмена и постоянной оптимизации.
